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Service und Support Egal, ob technische Schwierigkeiten, Produktinformationen oder Anfragen zu Bestellungen - wir sind hier, um zu helfen.

KundenserviceUnser TeamServiceversprechen

Unser Service und Support sind die Herzstücke unseres Unternehmens.

  • First-level: JKS Service Hotline
  • Second-level: JKS Remote-Unterstützung mit spezieller Remote-Software, Augmented Reality und TeamViewer (Teamviewer Download)
  • Third-level: Unsere Experten kommen zu Ihnen vor Ort.

Wir sind fest davon überzeugt, dass exzellenter Kundenservice der Schlüssel zu langfristigen Beziehungen und zufriedenen Kunden ist. Deshalb legen wir grössten Wert darauf, Ihnen ein herausragendes Erlebnis bei jedem Schritt Ihrer Reise mit uns zu bieten.

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  • Engineering Team

    Jürg Schulthess

    CEO

    Karin Schulthess

    Backoffice Assistentin & Finanzen

    Maximilian Troschel

    Backoffice & HR Assistent

    Christina Tirant

    Backoffice Manager MAPROX AG & JKSE

    Annemarie Stadelmann

    Stv. Leitung Backoffice

    Alia Sulser

    Technical Marketing Specialist & Content Generator

    Manuel von Arx

    IT & IoT Manager

    Bernd Danhamer

    Head of Innovation

    Christoph Wirth

    Head of Engineering

    Jonas Dürst

    Team- & Projektleiter
    Sen. Entwicklungsingenieur

    Stefan Camenzind

    Team- & Projektleiter

    Marco Hediger

    Automation & Robotic Expert Engineer

    Martin Strebel

    Team- / Projektleiter & Key Account Manager

    Roger Klees

    Sen. Development Engineer
    Project Leader

    Enrico Oehy

    Sen. Development Engineer
    Projektleiter

    Beat Rüdemann

    Sen. Development Engineer
    Projektleiter

    Markus Maerchy

    Sen. Development Designer
    TechCom Expert

    Dominique Scheuer

    Automations- & Robotik Experte

    Raphael Kläy

    Fachingenieur für Automation und Robotik

    Robin Ehrensperger

    Automations- & Robotik Experte

    Dominic Kappeler

    Elektroingenieur und Systemarchitekt

    Timon Foster

    Development Engineer

    Thomas Fleischer

    Development Engineer

    Fabienne Horber

    Development Engineer

    Nico Regling

    Development Engineer

    Adnan Elkaz

    Development Engineer

    Nick Sidler

    Development Engineer

    Manuel Baumann

    Development Engineer

    Matthias Gächter

    Development Engineer

    Mauro Isepponi

    Development Engineer

    Michael Pauli

    Development Engineer

    Christian Zünd

    Development Engineer

    Annina Gerla

    Mechanical Designer

    Kevin Haug

    Mechanical Designer

    Lukas Jampen

    Mechanical Designer

    Elia Ludwig

    Mechanical Designer

    Oliver Weber

    Mechanical Designer

    David Staub

    Mechanical Designer

    Dominic Comboeuf

    Mechanical Designer

    Dominic Hartmann

    Mechanical Designer

    Michael Flury

    Mechanical Designer

    Alexander Lutz

    Mechanical Designer

    Manuel Lüchinger

    Mechanical Designer

    Vito Menza

    Mechanical Designer

    Fabian Grob

    Projektleiter / Service Techniker

    Nikola Dragas

    Techniker HF, Maschinenbau

    Clifton Aranda

    Aftersales & Service Manager

    Stefan Cvitkusic

    Techniker HF, Maschinenbau

Was unser Serviceversprechen umfasst

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Wir bieten wir umfassende Unterstützung und Ressourcen, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus unseren Produkten herausholen können. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihnen mit Schulungen, Anleitungen und Tipps zur Seite stehen, um Ihnen den bestmöglichen Nutzen zu bieten. Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Meinung ist uns dabei besonders wichtig. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen und Vorschläge mit - wir hören aufmerksam zu und nutzen Ihr Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Schnelle Reaktionszeiten
Wir antworten prompt auf Ihre Anfragen, damit Sie schnell wieder handlungsfähig sind.
Fachkundiges Support-Team
Unser Team besteht aus erfahrenen und geschulten Experten, die Ihnen kompetente Unterstützung bieten.
Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Wir setzen alles daran, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Langfristige Partnerschaft
Wir wollen nicht nur einmalige Kundenbeziehungen aufbauen, sondern langfristige Partnerschaften mit Ihnen eingehen.